1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые обрабатывает ИП Шарапов Михаил Михайлович (далее — «Оператор»).
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях сайта Unseen Stories по адресу unseenstories.ru и всех его страниц, включая страницы отдельных книг (далее — «Сайт»), а также о пользователях Telegram-бота Unseen Stories (далее — «Бот»), через который передаются электронные издания и дополнительные материалы.
1.3. Оформляя заказ, отправляя форму на Сайте или начиная диалог с Ботом, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики.
2. Какие данные обрабатываются
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- почтовый адрес для доставки — при заказе печатных изданий;
- текст посвящения и имя для именного экземпляра — при заказе коллекционного издания;
- идентификатор и имя пользователя Telegram — при получении электронного издания через Бот;
- имя и контакт получателя подарка — если Пользователь оформляет подарочный экземпляр для другого лица;
- история заказов Пользователя — для доступа к приобретённым книгам в Боте;
- обезличенные технические данные: cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные о посещённых страницах.
Оператор не получает и не хранит данные банковских карт — платёж обрабатывается платёжным сервисом.
Указывая контакт получателя подарка, Пользователь подтверждает, что получил его согласие на передачу этих данных Оператору.
3. Цели обработки
- оформление, оплата и исполнение заказов, в том числе доставка печатных изданий и передача электронных изданий и дополнительных материалов — на электронную почту или через Бот;
- предоставление Пользователю доступа к приобретённым книгам в Боте;
- направление кассовых чеков и уведомлений о статусе заказа;
- связь с Пользователем по вопросам заказа, возврата и претензий;
- анализ посещаемости и улучшение работы Сайта и Бота;
- информирование о новых книгах и специальных предложениях — только при наличии отдельного согласия Пользователя.
4. Правовые основания
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании договора, стороной которого является Пользователь (публичная оферта), согласия Пользователя, а также требований законодательства РФ, в том числе Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
5. Порядок обработки и передачи
5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение данных, с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Оператор передаёт данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа: платёжным сервисам, службам доставки, оператору фискальных данных, сервисам, на которых размещены Сайт и Бот, а также сервису Telegram — в части, необходимой для работы Бота. Иным лицам данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.3. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.
6. Сроки хранения
6.1. Данные, связанные с заказом, хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора, и сроков, установленных законодательством РФ для хранения учётных документов.
6.2. История заказов и данные Telegram хранятся, пока Пользователь пользуется Ботом, — для сохранения доступа к приобретённым книгам. Пользователь может запросить удаление этих данных в любой момент.
6.3. Данные, полученные для информационных рассылок, хранятся до отзыва согласия.
7. Cookie-файлы и аналитика
7.1. Сайт использует cookie-файлы и сервисы веб-аналитики для корректной работы корзины и оценки посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; часть функций Сайта при этом может работать некорректно.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку и отказаться от рассылок.
8.2. Для этого достаточно направить запрос на адрес электронной почты Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. Отказаться от рассылки можно также по ссылке в любом письме или командой в Боте.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.